В сложной ситуации, в которой на сегодняшний день находится автомобильный рынок Казахстана, и в частности рынок официальных продаж автомобилей, компания Mercur Auto предпринимает ряд антикризисных мер, направленных на удержание позиций на рынке таких как: сокращение издержек, оптимизация бизнес процессов, переориентирование на тактическое исполнение и быстрое реагирование в принятии решений. По сей день главным фактором успешной деятельности остается лояльность клиентов, на поддержание которой направлены все имеющиеся на данный момент ресурсы компании.